RESERVATION

예약안내

- 기본사항 -

  • - 예약은 실시간예약을 기준으로 하며, 인터넷 예약 방법을 참고하시기 바랍니다.
    - 실시간예약시 고객님의 휴대폰으로 예약관련 문자가 발송됩니다.
    - 예약문자를 받지 못하신 고객님은 불편하시더라도 전화 부탁드립니다.

    - 예약시 예약자와 입금자가 다를 경우 꼭 기입해 주시기 바랍니다.(입금확인 전까지 예약완료 처리가 안됩니다.)
    - 예약시 예약금은 예약 후 12시간 내에 100% 입금을 기준으로 하며, 당일과 하루 전 예약은 예약 후 1시간 이내 입금을 원칙으로 합니다.
    - 기준인원과 초과인원은 반드시 지켜주시기 바랍니다.
    - 최대인원 초과시 현장에서 입실이 거부될 수 있으며, 예약금은 환불되지 않습니다. 필히 숙지하시기 바랍니다.

- 유의사항 -

  • - 최대인원을 초과해서는 입실이 불가하며, 환불되지 않습니다.

    - 애완동물 동반시 입실이 불가능합니다.

    - 객실 2실 이상의 단체는 사전문의 바랍니다.

    - 예약인원 변경시 사전에 연락 부탁드립니다.

    - 모든 고객들의 즐겁고 편안한 휴식을 위하여, 밤 11시부터 오전 7시까지는 매너타임입니다. 모든 가로등이 소등되며, 이 시간에는 타 객실에 피해를 주는 소음은 금지됩니다.

    - 글램핑 객실의 경우 방음이 안되는 관계로 매너타임에는 실내에서도 조용히 해주셔야 하며, 소음으로 타 객실에 피해를 줄 경우 환불없이 퇴실조치 됩니다.

    - 방문객의 안전과 화재예방을 위하여 개인적으로 준비해 오시는 장비(그릴, 숯, 전기 / 전열 기구, 가스, 버너, 부르스타, 장작 등)는 반입 및 사용이 금지되어 있습니다.(모닥불 불가)

    - 쾌적한 객실 환경을 위해 객실 내부에서는 고기, 생선, 부침개 등 기름이 많이 튀고, 냄새가 배는 음식의 조리는 금지되어 있습니다.

    - 저희 펜션은 침구류를 재사용 하지 않으며, 이에 따라 매번 세탁을 하는 관계로 침구는 2인당 1세트 기준으로 준비됩니다.

    - 스파는 입실일 1회에 한하여 물채움이 가능합니다.

    - 보호자 동반 없이는 미성년자는 이용하실 수 없습니다.
    - 흡연구역을 제외한 모든구역은 금연입니다. 실내 및 금연구역에서 흡연 적발시 퇴실조치 됩니다.
    - 다른 방문객에게 불쾌감을 줄 수 있는 무분별한 오락 및 음주, 고성방가를 금합니다.
    - 이용시 발생하는 시설물/비품의 멸실/훼손에 배상책임은 이용객에게 있으므로 주의를 부탁드립니다.
    - 바베큐는 2인 기준 15,000원이며, 1인 추가당 5,000원이 추가됩니다. 숯불 마감시간은 오후 9시(21시)까지이며, 입실시 말씀해 주시면 됩니다. 개인장비는 사용이 불가하며, 바베큐장 이용은 11시까지 가능합니다.

    - 예약인원외 방문객은 펜션내 입장이 불가합니다.
    - 인원 추가비용은 25개월 이상부터이며, 1인당 15,000원입니다. 24개월 이하는 추가비용이 없으며, 이불은 따로 제공되지 않습니다. 다만, 총 인원수에는 포함됩니다.
    - 침구추가 시 5,000원, 수건 추가 시 1,000원, 바디타올 추가 시 2,000원의 추가비용이 발생합니다.
    - 펜션과 가장 인접한 마트가 차량으로 10분거리에 위치해 있습니다. 필요 물품구입을 입실 전 하시는 것이 편리합니다.

    - 수영장 운영은 6월 초부터 9월 중순까지 예정이며, 오후 12:00부터 일몰까지 이용 가능합니다. 퇴실일에는 이용이 불가합니다. 

- 입/퇴실안내 -

  • - 입실은 이용당일 오후3시(15시)부터 이며, 퇴실시간은 다음날 오전 11시 입니다.
    - 객실청소 시간이 11시부터 15시까지로 15시 이전 입실은 상황에 따라 가능할 수 있으니 전화문의 주십시오.
    - 퇴실시간은 이용 마지막날 오전11시 입니다.(다음 고객을 위하여 시간을 지켜 주세요)
    - 무분별한 오락 및 음주가무, 고성방가 등은 다른 고객에게 방해가 되니 자제해 주십시오.
    - 미성년자는 부모님의 동반없이 이용 불가합니다.
    - 쓰레기는 환경보호를 위하여 분리수거하고 있습니다.

- 픽업안내 -

  • - 자체픽업 협의 가능
    - 마트픽업 가능
    - 픽업가능 마트 : 씨씨 할인마트 / 조은 할인마트
    - 정보 : 1)씨씨 할인마트(031-582-1488)
                2)조은 할인마트(031-582-7000)
    - 퇴실 픽업시간 : 오전 10시10분 전후
    - 자세한 사항은 해당마트, 펜션에 문의하세요.

- 환불규정 -

  • 올바른 예약문화를 위해 예약 취소 및 변경시 환불규정을 아래와 같이 운영하고 있습니다.
    환불은 영업일(평일) 오전 10시부터 오후 6시 사이에만 가능하며,
    그 외 시간에는 다음날 또는 다음 영업일(평일)에 연락 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
    10일전 9일전 8일전 7일전 6일전 5일전 4일전 3일전 2일전 1일전 0일전
    전액환불 90%환불 80%환불 70%환불 60%환불 50%환불 40%환불 30%환불 20%환불 10%환불 환불불가
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